Política de Privacidade da Soulphia Inc.

Olá novamente!

Em complemento ao documento anterior que é o Termo e Condições de Uso, apresentamos nosso Termo de Política de Privacidade. Muitas terminologias continuarão as mesmas tais como nossos produtos e serviços na modalidade de Serviço Gratuito e Serviço Pago, serão em conjunto denominado Serviços (“Serviços”;”Serviço”) que serão fornecidos pela SOULPHIA INC., localizada em 270 Mendham Rd Morristown, NJ 07960 – Estados Unidos (“SOULPHIA”; “SOULPHIA INC.”;“nós”; “nosso(s)”)

A plataforma de experiência digital que SOULPHIA oferece abrange diversas páginas em nosso site e grande quantidade de conteúdo incluindo material didáticos para aulas individuais ou em grupo, atividades, serviços de suporte técnico, pedagógico, comercial, financeiro, vídeo-aulas ao vivo ou gravadas, seminários via web, questionários, nossas comunicações nas redes sociais, conteúdos voltados às mais diversas faixas etárias e ainda outros recursos acessíveis que poderão ser desenvolvidos no futuro (“Plataforma”).

O Usuário que utiliza nossos Serviços são as pessoas físicas ou jurídicas, devidamente cadastradas na Plataforma SOULPHIA (“Usuários”; “você”; “empresa”; “seu”; “sua”), no caso de pessoas físicas, respeitada a idade mínima.

Ao usar nossos Serviços, você está ciente desse Termo de Política de Privacidade (“Termo de Privacidade”) então, novamente, recomendamos que os leia com atenção e, ao final, caso concorde, aceite. Contudo, caso não concorde com todos os termos, não use este site ou nossos aplicativos.

Agora, nesse Termo falaremos quais e como usamos as informações capturadas, já que quando você visita, acessa ou utiliza a Plataforma SOULPHIA, alguns de seus dados podem ser coletados e utilizados para o funcionamento da Plataforma e para que nós possamos melhorar a sua experiência e a de outros Usuários.

Os Serviços permitem o acesso a Plataforma SOULPHIA, disponibilizado pela internet para determinados dispositivos conectados à internet, tais como televisores, computadores, notebooks, desktops, tablets, celulares, aparelhos móveis e/ou outros aparelhos compatíveis com o Serviço (“Dispositivo”). Para tanto, o Usuário deverá manter-se conectado à internet por conta própria e ainda dispor de algum dispositivo compatível. Alguns dos nossos Serviços estão disponíveis em dispositivos móveis. O Usuário não deve utilizar tais Serviços de forma que o distraia ou o impeça de cumprir leis de trânsito ou de segurança.

Caso haja alguma dúvida inicial, utilize de nosso canal FAQ constante em nosso site www.soulphia.com ou nosso e-mail contato@soulphia.com

  • Da Coleta de Dados

O SOULPHIA coleta informações de diversas formas, em diferentes áreas de seus sites, aplicativos, interfaces, portais e aplicações de internet (“Serviços”).

Quando você acessa a Plataforma SOULPHIA, independentemente de criar sua conta ou realizar login (acesso mediante nome de usuário e senha, já descrito no Termo de Condições e Uso), podemos coletar as informações seguir, mas não se limitando a endereço IP, nome do sistema operacional, identificadores únicos de cookies, identificadores únicos de dispositivos móveis, operadoras de rede ou provedores de dados, tipos de dispositivos utilizados para acesso, tipos de navegadores, versão e idioma, informações de identificação do provedor de Internet (ISP), identificação de sites e aplicativos acessados por você imediatamente antes e imediatamente depois do acesso à Plataforma SOULPHIA, atributos de uso do computador ou dispositivo, identificação de data e hora de acesso, endereço das páginas acessadas por você na Plataforma SOULPHIA, seu caminho de cliques e acesso às páginas da Plataforma SOULPHIA (dados de fluxo de cliques), seus pontos de interesses mencionados no chat e dados que sejam necessários para a análise de acesso (analytics) por ferramentas de terceiros integradas à Plataforma SOULPHIA. A partir desses dados, poderemos determinar sua localização geográfica (ou a localização do seu dispositivo ou ISP). Diferentes ferramentas de análise da web são usadas na Plataforma SOULPHIA para coletar essas informações, incluindo cookies, tags de pixel, scripts, arquivos de log e outras tecnologias semelhantes.

A maioria dos navegadores e dispositivos móveis oferece instruções sobre como desativar o uso de cookies (normalmente em “Preferências” ou “Configurações”). Se você desativar os cookies da Plataforma SOULPHIA, algumas de suas funções e conveniências podem não funcionar corretamente.

Entretanto, é tecnicamente impossível que os Usuários da SOULPHIA escolham como login para registro palavras, expressões ou conjuntos gráficos denominativos que já tenham sido escolhidos anteriormente por outros usuários, bem como é vedado a esses, usuários a escolha de expressões malsoantes, injuriosas, coincidentes com marcas de produtos ou serviços de terceiros, denominações sociais, expressões publicitárias, nomes ou pseudônimos de personalidades públicas, de pessoas famosas ou registrados por terceiros, ou que não remetam à identidade do registrante e, em geral, contrários à lei, à ordem ou às exigências da moral e dos bons costumes comumente aceitos. Além disso, é terminantemente proibido o uso de nomes de marcas, programas, produtos ou serviços de propriedade ou oferecidos pela SOULPHIA ou de qualquer uma de suas sociedades controladoras, sociedade controladas ou sociedades sob controle comum.

O usuário que desobedecer ao estabelecido no parágrafo supra poderá ter o seu login cancelado e bloqueado sem aviso prévio e a critério exclusivo da SOULPHIA.

Depois do registro, você estará apto a usufruir e desfrutar de benefícios de um usuário cadastrado da SOULPHIA, incluindo a participação em promoções, eventos on-line, sorteios e compras.

A SOULPHIA possui diversos parceiro, fornecedores e influenciadores (“Parceiros”), que também criam sorteios e promoções, oferecendo inúmeros bens e/ou serviços através de sites que são acessados dentro da Plataforma SOULPHIA. As informações que você fornece quando visita e/ou completa transações nesses sites são obtidas por esses parceiros, estando assim sujeitas às suas próprias práticas de obtenção e uso de dados, sem que caiba qualquer responsabilidade a SOULPHIA pelo manuseio de tais informações.

Ainda, quando você preenche o seu cadastro na Plataforma SOULPHIA, você disponibiliza um conjunto de informações que o identificam pessoalmente, incluindo dados como nome completo, data de nascimento, CPF, endereço, endereço de e-mail, telefone, nacionalidade e, opcionalmente, uma foto sua. Essas informações também serão coletadas e utilizadas para diferentes finalidades necessárias ao funcionamento da Plataforma SOULPHIA. 

Além disso, antes de utilizar o Serviço, será necessário que você nos informe dados de seu cartão de crédito e um endereço para faturamento. Se nos autorizar a fazê-lo, manteremos suas informações de faturamento em nosso banco de dados, de forma a facilitar o processo de verificação em futuras transações, sempre respeitando as normas expedidas pelas operadores de cartões de crédito.

  • O que são Cookies e o que Fazemos

Cookies são pequenos arquivos de texto enviados ao seu computador e que são armazenados no computador do usuário. Estes pequenos arquivos servem para reconhecer, acompanhar e armazenar a navegação do usuário na Internet.

Os cookies são pequenos arquivos criados por sites visitados e que são salvos no computador do usuário, por meio do navegador.

O uso de cookies para acompanhar e armazenar informações possibilitará s SOULPHIA a oferecer um serviço mais personalizado (hiperlink para o texto explicativo sobre personalização), de acordo com as características e interesses de seus usuários, possibilitando, inclusive, a oferta de conteúdo e publicidade específicos para cada pessoa, beneficiando a experiência do usuário na internet.

Em geral, os cookies são utilizados para: Proporcionar serviços diferenciados, lembrando quem você é e quais são os seus hábitos de navegação, além de acessar as informações do seu cadastro na SOULPHIA (armazenadas em nossos servidores);

Acompanhar o andamento de promoções. Quando uma promoção organizada pela SOULPHIA usa cookies, as informações gravadas no cookie indicam a pontuação do usuário.

Medir certos padrões de navegação, mapeando quais áreas dos Serviços da Plataforma SOULPHIA você visitou e seus hábitos de visita como um todo. Usamos essa informação para verificar a rotina de navegação dos nossos usuários, e assim oferecer conteúdo e/ou serviços cada vez mais personalizados.

Facilitar e agilizar o preenchimento de formulários. As informações contidas nos cookies de cada usuário podem ser utilizadas para preencher previamente os formulários de coleta de dados existentes na Internet.

Os parceiros da SOULPHIA poderão utilizar seus próprios cookies, os quais não são cobertos por esta política. Sugerimos que você consulte as políticas de privacidade dessas empresas.

  1. Por que Coletamos Como são Usadas as Informações Coletadas

Usamos as informações para fornecer nossos serviços, como processar os termos pesquisados para retornar resultados ou ajudar você a compartilhar conteúdo sugerindo destinatários dos seus contatos.

Ainda, as informações coletadas pela SOULPHIA serão utilizadas para personalizar o conteúdo e/ou serviços disponibilizados. Isso inclui serviços de personalização, comunicações interativas, compras on-line e outros tipos de serviços. Sabendo mais sobre você, a SOULPHIA pode fornecer conteúdo e serviços mais relevantes e proporcionar uma melhor experiência on-line.

As informações também poderão ser utilizadas para gerar dados estatísticos gerais com finalidade informativa ou comercial. Informações geográficas, demográficas, psicográficas e de perfil de uso dos usuários da SOULPHIA poderão ser fornecidas a parceiros ou outras empresas externas, sem que sejam revelados nomes ou outros dados de navegação.

As informações coletadas poderão ser utilizadas para direcionamento de campanhas publicitárias de uma forma geral, como por exemplo no caso em que um anunciante determina como foco de uma determinada campanha homens com mais de 25 anos. Nesse caso, veiculamos a propaganda aos usuários dentro dessa faixa etária utilizando banners e/ou e-mails promocionais. Os usuários ao se cadastrarem na SOULPHIA terão a opção de receber ou não em sua conta de e-mail ofertas e/ou propaganda, sendo que, a qualquer tempo, essa opção poderá ser alterada pelo usuário.

As informações pessoais individuais não serão comercializadas ou fornecidas a terceiros em nenhuma hipótese, salvo em estrito cumprimento de ordens judiciais ou procedimentos jurídicos similares. Todas as informações fornecidas a parceiros e demais serão apenas de grupos de usuários (segmentos de mercado).

Não mostramos anúncios personalizados com base em categorias sensíveis, como raça, religião, orientação sexual ou saúde. Não compartilhamos informações que identifiquem você pessoalmente para anunciantes, como nome ou e-mail.

  1. Segurança dos Dados Coletados

Usamos métodos razoáveis de segurança para proteger os dados que residem em nossos servidores. No entanto, como nenhum sistema de segurança é impenetrável, não podemos garantir a segurança dos nossos servidores. Também é possível que as informações que você nos forneça sejam interceptadas durante a transmissão. É uma decisão pessoal a utilização do serviço nessas condições.

Sempre que você der a SOULPHIA informações sensíveis (por exemplo, números de cartão de crédito), tomaremos medidas para proteger essas informações através do estabelecimento de uma conexão segura com o seu navegador web. A SOULPHIA emprega uma tecnologia padrão da indústria conhecida como Secure Socket Layer (“SSL”) para proteger a transmissão de informações de pagamento para o site. Você pode verificar a segurança da sua conexão olhando para o endereço na janela do seu navegador. Depois de ter acessado um servidor seguro, protegido por SSL, os primeiros caracteres do endereço irão mudar de “http” para “https”.

Pedimos que faça a sua parte para nos ajudar a proteger as informações da sua conta da SOULPHIA, mantendo sua senha em segurança. Sua senha será mantida em nosso sistema de forma criptografada, porque a SOULPHIA entende que a privacidade é importante para você. A SOULPHIA irá gerar um link para criar nova senha caso você a esqueça, e irá enviar o link para seu conta de e-mail fornecida. Isto não irá afetar suas configurações de forma alguma. Sugerimos que você escolha uma senha não óbvia, que misture números e letras. Além disso, recomendamos que você não divulgue sua senha a ninguém. Finalmente, você é responsável por manter o sigilo de suas senhas e qualquer informação da Conta na SOULPHIA.

Lembre-se de sair da sua Conta da SOULPHIA, e fechar a janela do navegador sempre que você deixar o seu computador. Isso é para garantir que outros não possam acessar suas informações pessoais, porque o computador pode ser acessado por outros ou usado em um ambiente compartilhado. A SOULPHIA não irá solicitar, em nenhuma hipótese, seja por e-mail ou telefone, sua senha pessoal.

Todos os dados e informações que coletarmos serão armazenados e poderão ser utilizados durante todo o período de vigência do Contrato que você celebrou conosco e, posteriormente, por período razoável para o cumprimento das finalidades anteriormente indicadas. Esse período nunca superará 60 (sessenta) meses, a contar da coleta do respectivo dado ou do fim do Contrato, o que ocorrer por último.

Caso você deseje solicitar a remoção dos seus dados ao fim da vigência do Contrato, entre em contato conosco por meio do nosso e-mail de atendimento contato@soulphia.com e providenciaremos, na medida do possível e em prazo razoável, a exclusão de seus dados de nossos servidores.

A Política de Privacidade da SOULPHIA não se estende a tudo o que é inerente ao funcionamento da internet e que, portanto, está além dos nossos controles e não é para ser aplicada em qualquer forma contrária à lei ou regulamentação governamental.

  1. Mudanças no Termo de Política de Privacidade e Demais Disposições

Podemos fazer alterações a esta Política de Privacidade e Segurança da Informação a qualquer momento, sempre acompanhadas de imediata comunicação a você. Você terá, então, acesso à nova Política de Privacidade e Segurança da Informação, bem como será informado especificamente acerca das modificações realizadas.

Ao acessar ou usar a Plataforma SOULPHIA após quaisquer alterações da Política de Privacidade e Segurança da Informação, você declara sua concordância com o seu novo conteúdo e todas as suas alterações.

Se, no entanto, você não concordar com as alterações realizadas na Política de Privacidade e Segurança da Informação, você deverá nos informar no prazo de 7 (sete) dias contados a partir da sua ciência da modificação da Política de Privacidade e Segurança da Informação. Caso você manifeste sua discordância em relação aos novos termos da Política de Privacidade e Segurança da Informação dentro do prazo, o seu uso da Plataforma SOULPHIA será cancelado no prazo de até 7 (sete) dias. Não havendo manifestações no prazo, tomaremos como aceitas as alterações efetuadas.

Os direitos da Plataforma SOULPHIA e a obrigação que você tem de respeitá-los sobrevivem até mesmo após a vigência do Termo de Uso.

As alterações não serão aplicadas retroativamente e entrarão em vigor pelo menos 10 (dez) dias após sua publicação. Entretanto, alterações a respeito de alterações na Política de Privacidade e Segurança ou alterações feitas por razões legais entrarão em vigor imediatamente. Se você não concordar com os termos alterados de um Serviço, deve descontinuar o uso desse Serviço.

Em caso de conflito entre estes termos e os termos adicionais, os termos adicionais prevalecerão com relação a esse conflito.

Estes termos regem a relação entre a SOULPHIA e você. Eles não criam quaisquer direitos para terceiros.

Caso você não cumpra estes termos e nós não tomemos providências imediatas, isso não significa que estamos renunciando a quaisquer direitos que possamos ter (como tomar providências futuras).

Caso uma condição específica destes termos não seja executável, isso não prejudicará quaisquer outros termos.

Havendo reclamações decorrentes de ou relacionadas com esses termos ou Serviços serão litigadas exclusivamente em tribunais estaduais ou federais da Comarca de São Paulo e você e a SOULPHIA autorizam a jurisdição pessoal nesses tribunais.

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco através do e-mail contato@soulphia.com.